Côte d’Ivoire : Gaming et responsabilité sociale, « La LONACI trace la voie d’une communication éthique et performante »
Le vendredi 18 juillet 2025, l’hôtel Novotel d’Abidjan-Marcory a accueilli, une nouvelle édition des matinales de la LONACI, consacrée à un sujet d’une actualité brûlante : « Un marché du gaming explosif : Quelle communication commerciale et responsable ? ». Un thème qui a rassemblé des experts de la communication, des professionnels du jeu et des responsables de la Loterie Nationale de Côte d’Ivoire (LONACI), autour d’une réflexion stratégique sur l’équilibre entre performance économique et responsabilité sociale.
Le secteur du gaming connaît une croissance fulgurante, boostée par la digitalisation, l’instantanéité des paiements et une adoption massive des plateformes en ligne. Augustin Serge Kouamé, Chef de service communication publicitaire à la LONACI, a rappelé que ce dynamisme impose aux opérateurs d’adapter leurs pratiques de communication.
« Aujourd’hui, la communication ne peut plus être seulement commerciale. Elle doit aussi être responsable. Cela veut dire qu’elle respecte la réglementation, tient compte des enjeux environnementaux, sociaux et médicaux, et surtout, intègre un message de prévention », a-t-il souligné.
Dans cet univers concurrentiel où l’innovation est reine, la LONACI affirme vouloir rester fidèle à ses valeurs d’éthique tout en poursuivant son ambition de croissance.
Au-delà des performances économiques, la question de l’addiction est au cœur des préoccupations. Affot Christ Auguste Franck Lattier, coordinateur qualité à la LONACI, a levé le voile sur les mécanismes internes mis en place pour anticiper et gérer les risques liés à la dépendance au jeu.
« Nos campagnes de communication intègrent systématiquement des messages de prévention. Nous avons développé un système d’évaluation du comportement des joueurs afin de détecter les signaux d’alerte. Et nous sommes aujourd’hui les seuls sur le marché ivoirien à proposer un dispositif structuré de suivi et de prise en charge », a-t-il affirmé.
Cette approche proactive permet d’adapter les produits, de créer des jeux moins addictifs et d’éduquer les parieurs à des pratiques responsables.
L’un des moments forts de cette matinée fut l’annonce de la création d’un Comité des jeux responsables, signé par le Directeur Général de la LONACI. Cette nouvelle instance aura pour mission de veiller à la conformité de la communication et des actions marketing avec les principes de jeu responsable, tant au sein de l’institution qu’auprès de ses partenaires licenciés. Pour les intervenants, la responsabilité ne s’oppose pas à la rentabilité.
« La durabilité de notre modèle économique repose sur une large base de joueurs qui participent de manière modérée et continue », a insisté Franck Lattier. « L’éthique n’est pas un frein à la croissance, elle en est le socle. Les grandes marques internationales l’ont bien compris. »
Armel Koffi, Directeur Général de l’agence Origin7, a salué la vision de la LONACI, qu’il considère comme une pionnière en matière de transformation digitale et d’engagement sociétal.
« Grâce à la digitalisation de ses plateformes et de ses moyens de paiement, la LONACI est en train de se réinventer. Et ce qui est remarquable, c’est qu’elle le fait en y intégrant systématiquement les dimensions de prévention, d’éducation et d’accompagnement des joueurs », a-t-il ajouté.
Selon lui, les dix programmes du plan “Jeu Responsable” de la LONACI constituent un modèle à suivre. Ils englobent la recherche, la sensibilisation du public, la formation du personnel et la régulation interne des pratiques.
Tous les panélistes ont insisté sur la nécessité d’élargir les messages de sensibilisation pour toucher l’ensemble de la population. Car la communication commerciale ne peut plus être uniquement incitative. Elle doit aussi informer, protéger et créer de la valeur partagée.
En clôture, le mot d’ordre était clair : « La performance commerciale rime désormais avec responsabilité. Si la LONACI veut rester leader, elle devra continuer d’être un modèle d’intégrité et d’innovation sociale ».
Cette édition des Matinales de la LONACI a non seulement permis de faire le point sur les avancées du secteur, mais surtout de poser les bases d’une nouvelle ère pour le gaming en Côte d’Ivoire.
