Côte d’Ivoire : Digitalisation de la Justice, « L’UNICEF accompagne la digitalisation des services judiciaires pour une justice plus proche des citoyens »
Moderniser la justice pour mieux servir le citoyen. C’est dans cette dynamique que s’est tenue, ce vendredi 25 juillet 2025, au Mövenpick Hôtel d’Abidjan, la conférence de présentation et de validation des résultats de l’étude diagnostique pour la digitalisation des services du ministère de la Justice et des Droits de l’Homme.
Organisée par le ministère de la Justice et des Droits de l’Homme, avec l’appui technique et financier du Système des Nations Unies notamment le Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD), l’Office des Nations Unies contre la Drogue et le Crime (ONUDC) et l’UNICEF, cette rencontre a mis en lumière les enjeux et perspectives d’une justice numérique plus efficace, plus inclusive et adaptée aux besoins de tous les citoyens, en particulier des enfants, des jeunes et des populations vulnérables.
Placée sous le thème « Enjeux de la digitalisation et de la modernisation des services publics au service du citoyen : Cas de la Justice en Côte d’Ivoire », la conférence a permis de présenter les conclusions d’une étude stratégique réalisée par le Bureau National d’Études Techniques et de Développement (BNETD). Ce rapport propose des orientations structurantes pour bâtir un système intégré d’e-justice, moderne et performant.
Selon les organisateurs, depuis 2012, le ministère de la Justice s’est engagé dans une réforme ambitieuse visant à moderniser l’administration judiciaire. Plusieurs projets ont vu le jour, dont le Schéma Directeur Informatique (SDI) en 2014, le Système Intégré de Gestion des Procédures Judiciaires (SIGP), l’E-GREFFE pour le paiement des actes judiciaires et le CS-GREFFE pour la gestion des établissements pénitentiaires.
Cependant, le diagnostic révèle encore de profondes insuffisances : juridictions travaillant en vase clos, absence d’interconnexion des systèmes, manque d’un dispositif numérique unifié couvrant toutes les activités judiciaires et faiblesse des indicateurs de performance. Ces limites entravent l’efficacité et la transparence du service public de la justice.
Pour l’UNICEF, la digitalisation représente « un levier d’accès équitable à la justice, notamment pour les enfants et les jeunes, souvent confrontés à des obstacles dans leurs démarches judiciaires ».
La représentante de l’organisation a insisté sur l’importance de concevoir des solutions numériques qui tiennent compte des besoins spécifiques des plus vulnérables.
Madame Blerta Céla, représentante résidente du PNUD, a rappelé que « la digitalisation des services judiciaires n’est pas une simple modernisation technique, mais un catalyseur pour garantir une justice plus accessible, plus efficace et plus transparente ». Elle a illustré cette vision en évoquant « une mère de famille à Korhogo pouvant suivre son dossier depuis son téléphone, un entrepreneur à Grand-Bassam déposant sa requête en ligne ou un jeune diplômé accédant à son casier judiciaire en quelques clics ».
Les débats ont permis de formuler des recommandations concrètes, parmi lesquelles :
- l’interconnexion des juridictions et l’intégration des différents logiciels existants ;
- la sécurisation des données judiciaires ;
- la mise en place d’indicateurs de performance fiables ;
- la mobilisation accrue des partenaires techniques et financiers pour soutenir le processus.
Le PNUD, chef de file de cette initiative, a réaffirmé son engagement aux côtés du ministère pour accompagner ce chantier d’envergure.
Avec la validation de ce rapport, le ministère franchit une étape clé dans sa transformation numérique.
L’objectif est clair : rendre la justice plus accessible, plus rapide et plus transparente, tout en renforçant la confiance des citoyens dans l’institution judiciaire.
En somme, cette initiative marque un tournant décisif pour la justice ivoirienne, qui s’engage résolument dans l’ère du numérique pour mieux répondre aux attentes des populations et garantir un meilleur accès au droit, en particulier pour les plus vulnérables.
